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こちらのページは、みなさまからのお問い合わせ内容で、多いものを順に掲載させていただきました。 関連ページ→ Ｑ＆Ａ 登録したメールアドレスの変更は、できません。何らかの事情があり、メールアドレスを変更されたい方は、お問い合わせフォームより以下の内容を、お知らせください。ポイント通帳に貯めたポイントを、そのまま継続してご利用できるように、手続きをさせていただきます。 メールアドレス変更の手続きが完了しましたら、【メールアドレス変更手続き完了】メールをお送りいたします。
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・メールマガジン配信システムへ、会員様の退会情報が反映されるのに、時間のずれが生じてしまうため退会申請後に２〜３日メールマガジンが届いてしまうことがあります。

以下の２つのことが考えられます。
・ゆめゆめポイントでは、他のサイトと合同をキャンペーンを開催しています。、合同キャンペーンサイトで登録した覚えはないでしょうか？
・いたずらで、登録された場合が考えられます。
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ポイントはすぐに反映されるもの（クリックポイント）と、反映されないものがあります。

加盟サイトにより「承認まち」から「承認済み」の状態になるまでに、1ヶ月〜最大5ヶ月程時間がかかる場合があります。
加盟サイトにより商品の購入やサービス利用が認められない場合、ポイントは付与されません。

なお、いつまでたっても、ポイント通帳に反映されない場合は以下のことが考えられます。
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